-
v prípade úrazu je vždy nevyhnutné bezodkladne po úraze vyhľadať lekárske ošetrenie a liečiť sa podľa pokynov lekára,
-
ak si to liečba úrazu vyžaduje a podmienkou vzniku nároku na poistné plnenie za denné odškodné je potvrdenie o pracovnej neschopnosti, je potrebné nechať si ošetrujúcim lekárom vystaviť doklad o pracovnej neschopnosti,
-
po ukončení liečby je nevyhnutné vyplniť tlačivo Oznámenie úrazu (denné odškodné) a doručiť ho na ktorékoľvek obchodné miesto poisťovne alebo priamo na ústredie. Prednú stranu tlačiva pravdivo a úplne vyplní a vlastnoručne podpíše poistený resp. zákonný zástupca poisteného a zadnú stranu tlačiva vyplní a potvrdí vlastnoručným podpisom a pečiatkou ošetrujúci alebo odborný lekár poisteného,
-
k urýchleniu likvidácie poistnej udalosti prispeje doloženie fotokópii všetkých dokladov a zdravotných záznamov, týkajúcich sa vzniku a liečby daného úrazu ako napr. záznam z 1.ošetrenia, prepúšťacia správa z nemocnice, správy z odborných vyšetrení, rehabilitácie, záznam o pracovnom úraze, policajná správa a pod.,
-
trvalé následky úrazu poisťovňa hodnotí až po ich ustálení, obvykle najskôr rok po ukončení liečby úrazu a najneskôr k trom rokom od úrazu. Klient hlási vznik a rozsah trvalých následkov na tlačive poisťovne Oznámenie úrazu (trvalé následky) obdobne ako pri hlásení denného odškodného. Na písomné vyzvanie poisťovne je klient povinný absolvovať osobnú lekársku prehliadku u posudkového alebo revízneho lekára poisťovne, ktorého mu poisťovňa sama určí.