-
V prípade dopravnej nehody ak je niekto zranený, poskytnite mu prvú pomoc a privolajte lekára.
-
Ak prišlo ku škode na vozidle alebo majetku ste povinný volať políciu, ak škoda presahuje 10 násobok minimálnej mzdy, pri škodách na zdraví vždy.
-
Bez zbytočného odkladu informujte poisťovňu o vzniku škody. Volajte telefonicky Call centrum likvidácie alebo príďte osobne do regionálneho centra likvidácie, najneskôr však do 15 dní od vzniku škody.
-
Naši zamestnanci Vám poskytnú informácie ako postupovať pri vybavovaní Vašej škodovej udalosti.
-
Pred začatím odstraňovania následkov vzniknutej škody na vozidle je potrebné preukázať poisťovni rozsah škody.
-
Ihneď po nahlásení škodovej udalosti cez Call centrum Vás bude najneskôr do 24 hodín kontaktovať náš mobilný technik, s ktorým si dohodnete termín a miesto vykonania obhliadky za účelom zistenia rozsahu škody.
-
Po vykonaní obhliadky Vás mobilný technik oboznámi s rozsahom škody zadokumentovaným poisťovňou, o spôsobe odstraňovania následkov (oprava alebo výmena), podá Vám základné informácie o spôsobe likvidácie a o doložení dokladov, odovzdá Vám informačnú kartičku s číslom hlásenia škodovej udalosti, telefónnymi číslami Call centra likvidácie, adresami regionálnych centier likvidácie.
-
Ak ste spôsobili dopravnú nehodu Vy , vyžiadajte si od druhého účastníka dopravnej nehody ktorému ste spôsobili škodu osobné údaje, údaje o vozidle a údaje, v ktorej poisťovni má uzatvorené havarijné poistenie.
-
V prípade , že škoda bola spôsobená Vám, vyžiadajte si od škodcu jeho osobné údaje, údaje o vozidle a údaje, v ktorej poisťovni má uzatvorené povinné zmluvné poistenie a číslo jeho poistnej zmluvy.
-
V prípade škody v zahraničí vždy nahláste škodovú udalosť na polícii v mieste vzniku udalosti a poisťovni písomne doložte výsledky šetrenia polície v úradnom preklade do slovenského jazyka.
-
Pri styku s poisťovňou (telefonicky, osobne, písomne) prosíme, aby ste uviedli vždy číslo hlásenia škodovej udalosti (oznámené po nahlásení škody) alebo číslo Vašej poistnej zmluvy.
-
Za účelom kvalitnej a rýchlej likvidácie Vašej škodovej udalosti odovzdajte bezodkladne všetky dokumenty, ktoré si poisťovňa od Vás vyžiadala.
-
Postupujte vždy v súlade s pokynmi poisťovne